极周的课，早就录了，听的时候才发现只录了一半……
明确沟通的目标：帮助患者做出科学决策。
别想改变别人的想法。
要了解支撑患者的决策依据，然后针对这些依据来沟通。
顾问式医患沟通。自己是专业的，是考虑患者的利益而不是自己的利益的。
患者反复比价怕受骗的，问完就走的。价格是医生的心理障碍，医生对谈价有障碍。普通患者的认知维度往往只是价格。要给患者建立价格以外的维度。关注点不要在话术上 。患者不是怕花钱，是怕花冤枉钱。先塑造自己机构和医生形象。价格高不一定“贵”。关键是性价比，自己对自己的价值先认可。
这块要加强了。
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