第九章 开业管理须知
本书内容：本章主要是关于牙医开业的。王老师请了几位开业的老师一起回答一些问题。我只记我总结下来的内容了，不然原文照抄就成盗版了。几位老师是：王海鹏、 朱玮玮（友睦口腔创始人）、程浩（达美口腔院长）、陈峰（尚善口腔连锁机构（医生集团）董事长兼CEO）、王立珂（山东启贝医疗投资有限公司董事长）、王伟（北京赛德阳光口腔医疗集团运营中心总经理）。
①作为知名门诊的管理者，请问您的心得是什么？
严把技术关，突出医疗本质，保障客户满意度，发挥医生和员工的主观能动性，做好顶层设计，有长远目标。
②如果再有一次机会，您还会不会开设门诊？如果还会开门诊，你会改变哪方面的思路？
多数都会选择开业，主要是更自由，能实现自己的想法，能让自己和更多医生实现价值。也有少数谨慎的，主要是兴趣考虑。
③开门诊的风险是什么？有多大？
风险很大，竞争激烈，技术一定不能差。规模越大，或连锁门诊，风险较大。还有医患纠纷，核心医生跳槽的风险。
④开业之前的准备？
资金、技术、设备、人员、最关键是有积累患者的能力。多位都强调要把每位患者都当成终生客户。要明确门诊的战略和定位。熟悉相关的法律法规。
⑤如何选择合伙人？
主要是选择有相同理念，人品好，能跟自己能力互补，不斤斤计较的人作为合伙人。
⑥如何看待资本进入口腔行业？
多数人认为资本进入是挑战，要积极应对。也有人认为对行业是好事。
⑦关于投资、融资，有何经验、教训？
投资、融资都要谨慎。一个诊所，尽量自己或几个医生一起投资开办，不需要股权融资。倾向于向银行贷款。行业最缺的是人而不是钱。
⑧门诊开办是越多越好吗？
门诊越多管理越复杂，需要的时间和精力也越多。不可盲目扩张。
⑨您对青年牙医的开业理想，有何建议？
开业不是牙医的必经之路，也不是职业巅峰。重视技术和管理能力的提升，厚积薄发。
（我这总结太简略了，建议去看原文，有很多内容的。）
我的收获：牙医大多有一个开业的梦，我也有。这也是这个职业的吸引人的地方之一：自由。尤其是在跟别人打工的过程中遇到很多问题却无法得到解决的时候。从业的过程中，也不断有人要拉我合伙去开业。我还是有自知之明的，自己无论技术还是其它方面的能力，还没到开业的时候呢。看了几位老师的分享，我明白了自己的努力方向：不管是继续打工还是开业，首要的还是要把自己的技术搞好，这是最基本的本钱。另外我目前在一家资本进入的机构，谈一点我作为员工的个人感受吧，并不像传说中的那么逐利，当然有乱来的，尤其是没学过医的，咨询、营销、市场部那些，但是绝大多数医生还是有底线的。也没给我们医生多大的业绩压力，业绩要求都是对门店的。而技术上是有要求的，每个月开全体医生会议，分享病例。某些操作（比如做根管使用橡皮障）有统一的要求。最关键的，我觉得资本进来可以促使行业正规化。别的不说，各位开业的老板有多少按法律规定跟员工签合同交社保？每周单休的“行业惯例”是不是各位搞出来的？反正我以后要么自己开业，要么就去给我签合同交社保的地方。
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