本章内容:这章讲职场关系,并不需要花太多精力研究,这是常识性、经验性的东西,属于素养类的东西。真诚待人是根本,这是涉及自身三观的自我修炼和自我完善。真正善于处理人际关系的人都有一颗真诚的心。真诚的关系才是人与人之间最宝贵、最可持久、最优质的相互关系。杜绝背后议论人。尊重他人、助人为乐、善于沟通是处理好人际关系的自律三则。勇于沟通,善于沟通。根本还是要自身强大,用业绩说话。一个人要赢得同事的尊重,社会的认可是需要资本的,这个资本就是你的才华和能力。作为一名牙科医生,就是你的专业水平。这是一个合作的时代,单打独斗的时代已经过去了。不善于合作,最主要是没有看到合作的必要性。通过合作,增加“爱自己的人”、“喜欢自己的人”,而减少“讨厌自己”和“恨自己”的人。无合作,不成功。选择就职机构,主要考察是否有利于自己成长。主要考虑的因素有:有没有一流的器械、一流的技术、愿意教自己的高手、良好的合作气氛、管理者对医生的尊重、发展空间(合伙人、分红、股权等)。还讲了一些求职和面试的细节。职场关系很重要的一点是如何与老板搞好关系。首先是老板眼中的医生的分级:中流砥柱、主力医生是老板关注的重点,其它还有普通医生、落后分子、害群之马等。要明白老板想要什么?要多挣钱、要平安、要面子、要客户满意度、要提高投入产出比、要省心、要感恩。老板怕什么呢?怕风险、怕门诊难以支撑、怕得罪重要客户、怕团队不团结、怕团队拉帮结伙、怕遇见“中山狼”(培养的医生跑了还带走客户和其它医生)、怕资本介入引发恶劣竞争。如果门诊关系过于复杂,分帮结派,勾心斗角,这样的门诊不应该进入,也不应该留下。还有如何与同事搞好关系:不要轻易得罪人,专注于学习提高,就没时间争了。爱争的人都是太闲了。入职和离职,尤其离职,都要做好。
我的收获:职场沟通也是我的弱项。我进入职场8年多了,中间几乎没间隔过。在不同的地方呆过。一开始进了一家公立(虽然改制了,还姑且算它是公立把,因为我是有“事业单位编制”的。)专科医院。干了6年,从口内转到综合科,开始干全科。从第一家单位那里我学到了很多东西,当然由于自己对自己的放松,专业荒废了不少。离开的时候我还恋恋不舍,当然主要原因是舍不得那里的双休。可见我当时有多糊涂,发现一个地方不适合自己,想清楚了就赶紧走。对青年人来说最宝贵的是时间。王老师说的不要轻易得罪人,圈子很小这句话,我深有同感。我的第二份工作和第三份工作的老板,都是我第一份工作的前同事!第二份工作去的是两位牙医合伙开的诊所。我想得就是有人能教自己。但因为待遇问题,干了一年还是离开了。现在是第三份工作,在某连锁机构,有学习机会,还算满意。读了这章,让我明白了很多以前不明白的东西,尤其是老板的想法,自己在老板眼里是个什么情况呢?应该是普通医生吧。要争取做到中流砥柱,至少要成为主力医生,用王老师的话,成为“一个不能轻易被取代的人”。还有老板的想法,尤其在第二份工作的时候,很多想不通的事,从老板的角度来想也许就通了。至于与同事的关系,记住一点,专注于学习提高自己,也许就没有那么多闲工夫去争了。
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